Middle Concierge Manager

⚡ Мы — кадровое агентство match. Наш клиент — международный холдинг, управляющий 12 продуктами и запустивший более 40 проектов в десятках стран по всему миру. Сейчас компания ищет Concierge Manager (Консьерж-менеджера) в свою команду. Ваши задачи: - Предоставление первоклассных услуг для клиентов, включая рекомендации по развлечениям, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам; - Консультация и тревел-поддержка VIP пользователей (чаты/звонки); - Оказание поддержки клиентам при организации оказания услуг по их запросу. - Обеспечение разнообразных и качественных услуг для клиентов; - Заказ и покупка билетов на концерты, самолет и т.д.; - Бронирование отелей/гостиниц; - Организация мероприятий. Какой опыт важен: - Уверенное владение английским языком (не ниже уровня B2); - Опыт работы в клиентском сервисе и умение находить решения в нестандартных ситуациях; - Высокие навыки организации рабочего процесса и решения проблем; - Клиентоориентированность и стремление предоставлять первоклассный сервис; - Приветствуется опыт работы в гостиничной сфере, туризме, колл-центрах и в компаниях с консьерж-сервисом. Почему стоит выбрать компанию: - ибридный/офисный форматы работы; - Гибкий график работы (2/2 по 12 часов) для удобства вашего расписания; - Конкурентная заработная плата с системой премий по результатам работы; -Оплачиваемый отпуск и больничный, чтобы вы могли заботиться о себе; - Все необходимое для работы: техника и платные сервисы; - Доступ к корпоративной библиотеке и возможность профессионального роста; - Развита корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы; -Прозрачные процессы и отсутствие лишней бюрократии.